Εφόσον επιλέγετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα «24pc.gr» αποδέχεστε αυτόματα και όλους τους όρους χρήσης της.

Γενικοί όροι

Το «24pc.gr» είναι ιδιοκτησία της Ι.Κ.Ε. «Geodi.eu P.C.», που εδρεύει στην οδό Νεμέας 42, Χαριλάου, Θεσσαλονίκη Τ.Κ.: 54249 με ΑΦΜ: 800855876 (Αριθμός ΓΕΜΗ: 000143109704000) και Δ.Ο.Υ: Ζ΄ Θεσσαλονίκης. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που παρατίθενται εδώ εφαρμόζονται για την περιήγηση και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος «24pc.gr».

Η «Geodi.eu P.C.» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και ανά πάσα στιγμή τους Όρους χρήσης του «24pc.gr». Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή των όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει, όπως ισχύουν κατά περίπτωση τη στιγμή της παραγγελίας.


Πληροφορίες και προϊόντα

Η «Geodi.eu P.C.» δεν ευθύνεται για δηλώσεις (προωθητικές ενέργειες ή περιγραφές) τρίτων που αφορούν τα προϊόντα, για χαρακτηριστικά των προϊόντων τα οποία δεν γνωρίζει και δεν μπορούσε εύλογα να γνωρίζει, ή αν κατά τον χρόνο της παραγγελίας μια δήλωση σχετικά με χαρακτηριστικά του προϊόντος έχει αλλάξει με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο με αυτόν που είχε γίνει και αν η απόφαση του αγοραστή δεν μπορούσε να επηρεαστεί από την δήλωση/ανακοίνωση/γνωστοποίηση χαρακτηριστικών με το συγκεκριμένο περιεχόμενο. Η «Geodi.eu P.C.» δεν ευθύνεται για προφανή τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας «24pc.gr» εκ λόγων ανωτέρας βίας και επίσης αν η απόφαση του αγοραστή δεν μπορούσε να επηρεαστεί από την δήλωση/ανακοίνωση/γνωστοποίηση χαρακτηριστικών με το συγκεκριμένο περιεχόμενο. Τέλος, η «Geodi.eu P.C.» δεν ευθύνεται εάν η φωτογραφία του προϊόντος δεν είναι ακριβώς η ίδια με το προϊόν. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Τα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τη φωτογραφία.


Περιορισμοί ευθύνης

Η «Geodi.eu P.C.» εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της τυχόν μη διαθεσιμότητας προϊόντων ή υπηρεσιών. Η «Geodi.eu P.C.» δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο «24pc.gr» και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η «Geodi.eu P.C.» ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.


Προσωπικά δεδομένα

Το «24pc.gr» δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει στοιχεία σχετικά με τη πλοήγηση των επισκεπτών του. Το «24pc.gr» δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία σχετικά με τους μη εγγεγραμμένους χρήστες του. Τα προσωπικά δεδομένα των εγγεγραμμένων χρηστών παρέχονται από αυτούς και τηρούνται από την «Geodi.eu P.C.» και μέσω της εφαρμογής/ιστοσελίδας, βάση του αντικείμενου της, της δραστηριότητας της «Geodi.eu P.C.» και των κανονισμών της ΕΕ. Η ιστοσελίδα «24pc.gr» και η ιδιοκτήτρια εταιρία «Geodi.eu P.C.» δεν κρατούν αρχείο με προσωπικές επιλογές του χρήστη εντός της ιστοσελίδας, προκειμένου να δημιουργήσουν «πορτρέτο» του με βάση τις επιλογές/δεδομένα που παρέχει για διαφημιστικούς ή άλλους λόγους.


Cookies

Όπως οι περισσότερες εφαρμογές / ιστοσελίδες Διαδικτύου, το «24pc.gr» χρησιμοποιεί cookies. Το «24pc.gr» χρησιμοποιεί μόνο τα ανάγκαια για τη λειτουργία Cookies. Τα cookies είναι μικρά τμήματα κειμένου που αποθηκεύονται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη. Συγκεκριμένα, το «24pc.gr» χρησιμοποιεί τεσσάρων ειδών cookies:

Cookie Ενημέρωσης

Αυτό είναι το cookie που αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη με το κλικ στο κουμπί "Κατανοώ και συμφωνώ". Τερματίζει την εμφάνιση του παραθύρου προειδοποίησης για τη χρήση των Cookies και τους Όρους Χρήσης μετά από επιβεβαίωση του χρήστη. Αποθηκεύεται για ένα χρονικό διάστημα στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη, εφόσον το πρόγραμμα περιήγησης του δεν είναι ρυθμισμένο να διαγράφει τα cookies μετά το κλείσιμο.

Session cookies

Αποθηκεύονται μόνο σε συσκευές χρηστών που συνδέονται με τον λογαριασμό τους και σχετίζεται στενά με τη λειτουργία της εφαρμογής / ιστοσελίδας (για παράδειγμα, έλεγχος ταυτότητας του χρήστη, ώστε να μην χρειάζεται να εισάγει τον κωδικό πρόσβασης του κάθε φορά που περιηγείται σε μια σελίδα). Διαγράφονται όταν ο Χρήστης πατήσει "Έξοδος" από το πρόγραμμα ή κλείνοντας το πρόγραμμα περιήγησης (εάν έχει ρυθμιστεί το πρόγραμμα περιήγησης). Η διάρκεια αυτών των cookies είναι μερικές ώρες, δηλαδή εάν ο χρήστης εργάζεται με την εφαρμογή / ιστοσελίδα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, η σύνδεση θα τερματιστεί και θα του ζητηθεί να ταυτοποιηθεί ξανά. Τα Session cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της εφαρμογής.

Product cookies

Τα Product cookies είναι αυτά που επιτρέπουν στον υπολογιστή σας να κρατάει αρχείο των επιλογών σας για ένα σύντομο χρονικό διάστημα. Διαγράφονται αυτόματα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή διατηρούνται για 24 ώρες. Τα cookies αυτά σας επιτρέπουν να ξεκινήσετε μία παραγγελία το πρωί βάζοντας τις επιλογές σας στο καλάθι και να την ολοκληρώσετε π.χ. το βράδυ της ίδιας ημέρας.

Cookies τρίτων (third-party cookies)

Σε ορισμένα μέρη της εφαρμογής μπορεί να ενσωματωθεί κώδικας τρίτων - για παράδειγμα Google, Facebook, Twitter, Linkedin και άλλα. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε προειδοποίηση εγκαίρως. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορούν επίσης να αποθηκεύουν cookies στη συσκευή του χρήστη. Η «Geodi.eu P.C.» αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνης για τα cookies τρίτων και αφήνει στη διακριτική ευχέρεια του χρήστη να τα επιτρέψει. Τα cookies τρίτων μπορούν να αποκλείονται από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και αυτό δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο τη λειτουργία της εφαρμογής / ιστοσελίδας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον αποκλεισμό cookies τρίτων ακολουθώντας τους συνδέσμους:
https://www.google.com/intl/el/chrome/privacy/
https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer


Υποχρεώσεις και ευθύνες

Η «Geodi.eu P.C.» τηρεί τους λογαριασμούς και τις καταχωρίσεις των χρηστών σύμφωνα με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη και τους κανονισμούς της ΕΕ και θα αποκαθιστά αμέσως τυχόν τεχνικές ελλείψεις, μόλις εντοπιστούν, σχετικά με αυτούς τους κανονισμούς και το κύριο αντικείμενο της εφαρμογής.

Η «Geodi.eu P.C.» δεν ευθύνεται για την απώλεια ή την κλοπή δεδομένων λόγω αμέλειας του χρήστη, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης (hacking) στα δεδομένα ή άλλων απρόβλεπτων περιπτώσεις και συνιστά στους χρήστες να μην εισάγουν στα δεδομένα εγγραφής τους στοιχεία που θεωρούν ιδιαίτερα ευαίσθητα/σημαντικά.

Εγχειρίδια, άρθρα, λίστες δραστηριοτήτων συντήρησης, οποιαδήποτε κείμενα και οπτικό υλικό που δημοσιεύονται στις σελίδες της εφαρμογής προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και η «Geodi.eu P.C.» δεν ευθύνεται για τη χρήση τους από τον χρήστη.

Η «Geodi.eu P.C.» έχει το δικαίωμα να διαγράψει την εγγραφή και να αρνηθεί την πρόσβαση στην ιστοσελίδα σε χρήστη που παραβιάσει τους όρους χρήσης.

Ο χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την εφαρμογή / ιστοσελίδα σύμφωνα με την Ελληνική και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, απέχοντας από οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να προσβάλλει άλλους χρήστες ή να δημιουργήσει προβλήματα στην εύρυθμη λειτουργία της εφαρμογής.

Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί το «24pc.gr» ως έχειν, με δική του ευθύνη, και παραιτείται από οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με τη λειτουργία του.

Ο χρήστης μόνος του εξασφαλίζει και ρυθμίζει τα τεχνικά μέσα (σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης) για τη χρήση / πλοήγηση της εφαρμογής / ιστοσελίδας.

Ο χρήστης είναι υποχρεωμένος να παρέχει αληθινά και ακριβή στοιχεία κατά την εγγραφή του. Σε περίπτωση λαθών (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση), ο χρήστης δεσμεύεται να τα διορθώσει άμεσα μετά τον εντοπισμό τους, προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και τυχόν παραγγελιών.

Η «Geodi.eu P.C.» δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση όπου ο χρήστης κάνει παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα «24pc.gr» με λανθασμένα στοιχεία (π.χ. λανθασμένο τηλέφωνο ή διεύθυνση κλπ.).


Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα «24pc.gr» ή τη «Geodi.eu P.C.» ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «Geodi.eu P.C.» και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ενωσιακούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες «24pc.gr» δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους προς οποιοδήποτε επισκέπτη ή χρήστη της ιστοσελίδας.


Τρόποι πληρωμής παραγγελίας στο 24pc.gr

Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Για την ολοκλήρωση της χρέωσης & σύμφωνα με τα νέα πρότυπα ασφαλείας θα ζητηθεί να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης που ορίζει το τραπεζικό ίδρυμα από το οποίο έχει εκδοθεί η κάρτα σας. Μπορεί να ισχύουν εναλλακτικοί τρόποι ταυτοποίησης μεταξύ των τραπεζικών ιδρυμάτων όπως π.χ. έγκριση μέσω εφαρμογής Web Banking κλπ. Ο τρόπος ταυτοποίησης εξαρτάται αποκλειστικά από το τραπεζικό ίδρυμα και ενδέχεται να αλλάξει σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική του.

Oπου σύμφωνα με τον νόμο προβλέπεται και γίνεται η έκδοση τιμολογίου θα πρέπει να γίνει χρήση εταιρικής κάρτας, αν πρόκειται για νομικό πρόσωπο. Αν πρόκειται για φυσικό πρόσωπο ελεύθερο επαγγελματία ή ατομική επιχείρηση, μπορεί να γίνει χρήση της προσωπικής κάρτας του ελευθέρου επαγγελματία ή του φορέα της επιχείρησης.

Πληρωμή με τραπεζική κατάθεση
Η ιστοσελίδα «24pc.gr» δίνει τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε την αγορά σας με απευθείας χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού χρησιμοποιώντας το web banking της τράπεζας με την οποία συνεργάζεστε (Eurobank, Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς).

Η δρομολόγηση της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μετά την ταυτοποίηση της πληρωμής. Για το λόγο αυτό και για την ταχύτερη εξυπηρέτηση σας, πάντοτε μετά από κατάθεση, στείλτε μας το καταθετήριό σας. Μπορείτε απευθείας να το προωθήσετε ως απάντηση στο e-mail που σας έχει έρθει με την υποβολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε στο καταθετήριο της Τράπεζας να αναφέρεται η επωνυμία σας (ή το όνομα σας) και ο κωδικός παραγγελίας.

Οι τραπεζικοί επαγγελματικοί λογαριασμοί της εταιρίας Geodi.eu P.C., όπου μπορείτε να καταθέσετε χρήματα είναι:

ΕΘΝΙΚΗ: GR5801105410000054100238507
VIVA: GR0470100000000843312428818

Πληρωμή με αντικαταβολή
Με μία μικρή επιπλέον χρέωση, μπορείτε να πληρώσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με αντικαταβολή, εφόσον η συνολική παραγγελία δεν ξεπερνά τα 200 ευρώ. Απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας από πλευράς μας. Σε περίπτωση που δεν γράψετε σωστά τον τηλεφωνικό αριθμό επικοινωνίας μαζί σας ή δεν μπορούμε να σας βρούμε καλώντας, η παραγγελία χωρίς καμία ευθύνη της «Geodi.eu P.C.» και της ιστοσελίδας «24pc.gr» διαγράφεται και τα προϊόντα δεν αποστέλλονται.

Προτεραιότητα

Στις παραγγελίες, εάν υπάρξει περιορισμένη διαθεσιμότητα προϊόντων, προτεραιότητα έχουν πάντοτε όσες πληρώθηκαν εκ των προτέρων.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν είσαστε καταναλωτής, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας επιστραφεί το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας https://24pc.gr/contact.php ή τηλεφωνικά καλώντας στο +30 2313 079 013 Δευτέρα έως Παρασκευή στις ώρες 10:00 έως 13:00, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση και συσκευασία (as new) στην οποία σας παραδόθηκε. Το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς τον καταναλωτή. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, εντός 10 εργάσιμων ημερών μετά την επιστροφή, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει. Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς.

Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο. Ενδεικτικά δεν δικαιούσθε άσκηση υπαναχώρησης σε προϊόντα όπως πχ ακουστικά, πλαστελίνη για λόγους υγιεινής, την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου/κλειδωμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Στην περίπτωση αγοράς συσκευών που περιλαμβάνουν λογισμικό το οποίο ενεργοποιείται μετά από δοκιμαστική περίοδο για την οποία ενημερώνεται ο καταναλωτής και εντός της οποία οφείλει είτε να υπαναχωρήσει ή να αποδεχθεί το προϊόν και το λογισμικό, δεν ισχύει η υπαναχώρηση αν παρέλθει ο χρόνος αυτός δοκιμαστικής ενεργοποίησης χωρίς να έχει ασκηθεί το σχετικό δικαίωμα.


Καθυστέρηση παραγγελίας

Στο «24pc.gr» προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε, προκειμένου να μην υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραγγελίες σας και να παραδίδονται το συντομότερο δυνατό σε εσάς. Οι ημέρες που αναγράφονται για παράδοση, κατά την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι πάντοτε εργάσιμες και ο χρόνος μεταφοράς είναι εκτιμώμενος κατά προσέγγιση και υπολογίζεται ξεκινώντας από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας (π.χ. παραγγέλνετε σήμερα και το προϊόν γράφει 3 ημέρες απλή παράδοση - αυτό σημαίνει ότι ξεκινάτε να μετράτε από αύριο, εφόσον είναι εργάσιμη ημέρα, και μετράτε 3 ημέρες). Παρόλο που προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να συμβούν ανθρώπινα λάθη ή να υπάρξουν άλλες συνθήκες που να μην επιτρέψουν την άμεση παράδοση. Η παραγγελία σας μπορεί να έχει καθυστερήση για τους εξής λόγους:

α. Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα εγχώριων και διεθνών προμηθευτών. Υπάρχουν περιπτώσεις, όπου μια παραγγελία μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά, με αποτέλεσμα, να μην έχουμε το προϊόν στις αποθήκες μας όπως υπολογίζαμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν επιθυμείτε να παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό. Αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας, θα σας στείλουμε και το προϊόν που εκκρεμεί.

β. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Ανάμεσα στα προϊόντα που έχουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις, όπου ο αριθμός ενός προϊόντος εξαντλείται απότομα. Στην περίπτωση αυτή, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας, για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, μπορεί να επηρεαστεί η μεταφορά και η παράδοση της παραγγελίας σας.

δ. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μας στην παρουσίαση τυχόν «κωλύματος», είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή της παραγγελίας (π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα).


Ευθύνη και εγγύηση προμηθευτή, ευθύνη πωλητή για ελαττώματα

1. Ο κατασκευαστής κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζει ένα καταναλωτής ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του κατασκευαστή από την ευθύνη του είναι άκυρη. Οι αξιώσεις κατά του κατασκευαστή για ζημιές από τα ελαττώματα παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του κατασκευαστή. Μετά δεκαετία από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος στην αγορά επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του κατασκευαστή. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του κατασκευαστή ενός προϊόντος που προμηθευτήκατε από εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.
2. Για κάθε προϊόν το οποίο αγοράζετε ισχύει η προβλεπόμενη από τον νόμο εγγύηση για πραγματικά ελαττώματα. Κάθε διαρκές καταναλωτικό αγαθό συνοδεύεται συνήθως επίσης από την έγγραφη εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που επιθέτει στο προϊόν τα σήματα της εμφανιζόμενη ως κατασκευαστής (του λοιπού "ο Προμηθευτής"). Παρακαλούμε να δίνετε ιδιαίτερη σημασία στην ειδική ενημέρωση η οποία γίνεται κατά περίπτωση αν δεν προσφέρουν οι παραγωγοί εμπορική εγγύηση για διαρκή καταναλωτικά αγαθά με εκτιμωμένη διάρκεια ζωής τουλάχιστο δύο ετών. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον Προμηθευτή εμπορικής εγγύησης καθώς στα υπόλοιπα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία τα οποία με ευθύνη του Προμηθευτή περιλαμβάνονται στα προϊόντα και ιδίως αυτά τα οποία αφορούν πληροφορίες για την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων. Ειδικά τονίζουμε τα εξής:
3. Ο προμηθευτής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή γραπτώς, στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος και ενημέρωση για τους κινδύνους κατά τη χρήση και διατήρηση του.
4. Η εμπορική εγγύηση που παρέχεται σε καταναλωτές πρέπει να περιλαμβάνει, με απλή, ευανάγνωστη και κατανοητή διατύπωση στην ελληνική γλώσσα, τουλάχιστον την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενο της, τη διάρκεια της και την έκταση της εδαφικής ισχύος της. Η εγγύηση πρέπει να είναι σύμφωνη με τους κανόνες της καλής πίστης και να μην αναιρείται από υπερβολικές ρήτρες εξαιρέσεων. Η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, εως ότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη. Ειδικά, για τα προϊόντα τεχνολογίας αιχμής, η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με το χρόνο κατά τον οποίο τα προϊόντα αυτά αναμένεται ότι θα παραμένουν σύγχρονα από τεχνολογική άποψη, αν ο χρόνος αυτός είναι συντομότερος από την πιθανή διάρκεια ζωής τους. Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα και ο προμηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ιδίων χαρακτηριστικών και ποιότητας ή εφόσον δεν επισκευάζεται να ζητήσετε υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής ενός καταναλωτικού αγαθού υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή. Η παράβαση των από μέρους του Προμηθευτή των υποχρεώσεων του, δεν θίγει το κύρος της εγγύησης, την οποία ο καταναλωτής μπορεί να επικαλεσθεί και να απαιτήσει από τον Προμηθευτή την τήρησή της. Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του, η εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό.
5. Πέραν και εκτός της εγγύησης, ο Προμηθευτής καινούργιων διαρκών καταναλωτικών αγαθών οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές τη συνεχή παροχή τεχνικών υπηρεσιών για τη συντήρηση και επισκευή τους για χρονικό διάστημα ίσο με την πιθανή διάρκεια της ζωής τους. Επίσης, ο Προμηθευτής οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές την ευχέρεια προμήθειας των ανταλλακτικών και άλλων τυχόν προϊόντων, που απαιτούνται για τη χρήση τους σύμφωνα με τον προορισμό τους, για όλη την πιθανή διάρκεια της ζωής τους.
6. Σε εφαρμογή των παραπάνω διατάξεων η «Geodi.eu P.C.», εφ’ όσον είναι Προμηθευτής ενός προϊόντος, όπως ορίζεται παραπάνω, θα σας παρέχει κάθε δυνατή συνδρομή για την εκπλήρωση των όρων της εγγύησης του Προμηθευτή, χωρίς επιβάρυνση σας. Αυτό ανεξάρτητα από τις υπηρεσίες συντήρησης εκτός εγγύησης, που μπορούμε κατά περίπτωση να σας παρέχουμε με την εκάστοτε ισχύουσα επιβάρυνση.
7. Η «Geodi.eu P.C.» έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία ή αν εν γνώσει σας προμηθευτήκατε προϊόντα τα οποία έχουν ελαττώματα, ή έχουν επισκευασθεί. Η «Geodi.eu P.C.» έχει επιπλέον των ανωτέρω υποχρέωση αποζημίωσης μόνο αν από υπαιτιότητα της προκλήθηκε το ελάττωμα. Οι υποχρεώσεις αυτές σε κάθε περίπτωση παραγράφονται με το πέρας του χρόνου εγγύησης που δίνεται γραπτώς κατά την πώληση του προϊόντος μέσω του «24pc.gr» σε εσάς.
8. Η εγγύηση που δίνεται από τη «Geodi.eu P.C.» στα ανακατασκευασμένα refurbished ή στα μεταχειρισμένα προϊόντα με μπαταρία, δεν έχει ισχύ για τη μπαταρία τους αυτή καθ'αυτή, εκτός κι αν αναγράφεται διαφορετικά πάνω στο προϊόν κατά την αγορά του.
9. Τέλος, η εγγύηση ανταλλαγής που παρέχεται από τη «Geodi.eu P.C.» σε μερικά προϊόντα σημαίνει ότι το προϊόν δεν επιδιορθώνεται σε περίπτωση ελλατώματός του αλλά εντός 5 εργάσιμων ημερών αντικαθιστάται από ένα άλλο του ίδιου είδους ή με παρόμοια χαρακτηριστικά. Ο χρόνος αντικατάστασης ξεκινάει να μετράει από τη στιγμή που το προβληματικό αντικείμενο παραδοθεί πίσω στην εταιρία.
10. Η εγγύηση των προϊόντων δεν καλύπτει το κόστος αποστολής τους πίσω στην έδρα της «Geodi.eu P.C.». Το προϊόν σε εγγύηση, που βρεθεί να έχει κάποιο ελάττωμα, κατόπιν γραπτής ή τηλεφωνικής επικοινωνίας του πελάτη αποστέλλεται πίσω ή παραδίδεται στη διεύθυνση της «Geodi.eu P.C.» με χρέωση του πελάτη.

Ακύρωση παραγγελίας

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί ανυπαίτιας υπαναχωρήσεως από καταναλωτές για αγορές από απόσταση, ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το χαρακτηριστικό κουμπί.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να στείλετε άμεσα μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας στο https://24pc.gr/contact.php ή να καλέσετε το +30 2313 079 013 Δευτέρα με Παρασκευή από 10:00 έως και 13:00.
Μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου https://24pc.gr/contact.php, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.



Επίλυση διαφορών

Η «Geodi.eu P.C.» δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στην εξυπηρέτηση των αναγκών των καταναλωτών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που έχουν από τις συναλλαγές τους μαζί μας. Σε περίπτωση όμως που δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε πλήρως τα τυχόν ζητήματα τα οποία έχετε και θεωρείτε ότι σε οποιονδήποτε βαθμό κάποιο δικαίωμα σας από τις μεταξύ μας συναλλαγές προσβάλλεται, μπορείτε να επιδιώξετε την επίλυση τυχόν διαφορών καταφεύγοντας στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) όπως προβλέπεται στο άρθρο 14 του Κανονισμού 524/2013. Στην ΗΕΔ μπορείτε να υποβάλλετε προς επίλυση κάθε διαφορά τη οποία τυχόν έχετε. Εθνικό σημείο επαφής για την ΗΕΔ στην Ελλάδα έχει οριστεί το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας πληροφορίες για το οποίο και για την επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στο Συνήγορο του Καταναλωτή www.synigoroskatanaloti.gr. Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν σε τίποτα τα δικαιώματα που και εσείς και εμείς έχουμε να καταφύγουμε στα αρμόδια δικαστήρια.